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Q&A常見問與答:

商品相關問題

Q:商品需追加多久呢?有沒有現貨?此款是預購款嗎?

A:商品部分為預購款,商品資訊皆有寫明商品狀態, 預購款約等候7-14個工作天不含假日呦。

Q:實品會較接近官網商品哪一張的圖片呢?

A:商品實品的顏色會較接近平拍圖或是近拍圖的顏色,也可直接參考平拍圖。但是因為每台電腦的螢幕設定不同,多少還是有些許的色差,顏色皆以實際商品顏色為準。

 尺寸問題

Q:我身高XXX體重XX可以穿嗎?
 A:每款商品都有附【尺寸圖】可供參考!,請您依平常穿的衣服尺寸,與官網商品比對一下,就能挑到適合自己的商品。
 若是下半身的部份建議您以臀圍來衡量會較準確!

且小幫手會提供實際試穿的真人尺寸資料,再煩請參考。與平常穿的尺寸比對即可。因每個人的身型都不一樣,小幫手無法想像您穿起來的樣子及合身度,只能提供小幫手的個人意見,還是請您仔細參考商品尺寸表衡量再購買,謝謝!

 關於超商取貨門市問題

Q:使用超商取貨出貨前或出貨後可更改取貨門市,取貨期限可延長嗎?

A:真的非常抱歉,因填寫訂單時選擇7-11取貨有一定的流程,故✯Loyal To…✯
 無法為您提供更改門市之服務。且因7-11物流處理有一定之系統及流程,沒有提供延長取貨期限之服務,故✯Loyal To.. ✯亦無法為您提供此項服務,煩請會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。【為保障雙方權益,有棄單嗜好者請勿購買,一經棄單✯Loyal To.. ✯有權以法全權處理,如未能即時取貨請提前訊息告知,非常感謝】

Q:門市取貨時店員說沒有我的包裹怎麼辦?

A:若您收到✯Loyal To…✯所發之取貨簡訊,並於期限至門市取貨時發生此類似情況,煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確,若確無包裹,請儘速私訊至✯Loyal To…✯粉絲團或右下角對話框,屆時客服專員便會立即為您了解商品配送狀況及處理您的問題。